Términos de Servicio

• Desarrollo Web: diseño y desarrollo de sitios web personalizados
• E-commerce: creación de tiendas online y soluciones de comercio electrónico
• Aplicaciones a Medida: desarrollo de software personalizado según necesidades específicas
• Posicionamiento SEO: optimización para motores de búsqueda
• Mantenimiento Web: servicios de actualización, seguridad y soporte técnico
• Consultoría: asesoramiento en tecnología y soluciones digitales

• Proporcionar información precisa, actual y completa
• Mantener actualizada tu información de cuenta
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta

• Violar leyes, regulaciones o estos términos
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
• Transmitir malware, virus u otro código malicioso
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas
• Interferir con el funcionamiento de nuestros servicios
• Usar nuestros servicios para propósitos ilegales o fraudulentos
• Recopilar información de usuarios sin su consentimiento
• Hacerse pasar por otra persona o entidad
• Usar contenido de nuestro sitio sin autorización

5.1 Solicitud de Servicios

Los servicios se contratan mediante:

• Formulario de contacto en nuestro sitio web
• Comunicación por email o WhatsApp
• Reunión presencial o virtual

5.2 Propuesta y Presupuesto

Una vez recibida tu solicitud:

• Analizamos tus necesidades
• Preparamos una propuesta detallada
• Enviamos un presupuesto con alcance, tiempos y costos
• El presupuesto es válido por 30 días

5.3 Aceptación y Contrato

• Tu aceptación del presupuesto constituye un acuerdo vinculante
• Se firma un contrato detallando el alcance del proyecto
• Se establece un cronograma de trabajo y pagos

6.1 Precios

• Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS)
• Los precios pueden variar según complejidad y alcance
• Los precios publicados son referenciales
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso

6.2 Forma de Pago

Aceptamos:

• Transferencia bancaria
• Mercado Pago
• PayPal
• Criptomonedas (consultar disponibilidad)

6.3 Modalidad de Pago

• Proyectos pequeños: 50% anticipo, 50% a la entrega
• Proyectos medianos: 30% inicio, 40% desarrollo, 30% entrega
• Proyectos grandes: pagos fraccionados según hitos acordados
• Mantenimiento: mensual por adelantado

6.4 Retrasos en Pagos

• Los pagos vencidos pueden resultar en suspensión del proyecto
• Se puede aplicar un interés del 3% mensual sobre saldos vencidos
• No se realizará la entrega final sin el pago completo

7.1 Tu Contenido

• Conservas todos los derechos sobre el contenido que nos proporcionas
• Nos otorgas licencia para usar tu contenido en la prestación del servicio
• Eres responsable de que tu contenido no infrinja derechos de terceros

7.2 Nuestro Trabajo

• Una vez completado el pago, te transferimos los derechos del trabajo realizado
• Nos reservamos el derecho de usar el proyecto en nuestro portafolio
• Conservamos código base, templates y herramientas propias

7.3 Código de Terceros

• Podemos usar librerías y frameworks de código abierto
• Estos componentes mantienen sus licencias originales
• Te informaremos sobre las licencias aplicables

8.1 Período de Garantía

• 30 días de garantía contra defectos de programación
• Corrección gratuita de errores reportados en este período
• No cubre cambios de especificaciones o nuevas funcionalidades

8.2 Soporte Técnico

• Incluido: soporte por email durante el período de garantía
• Soporte extendido disponible mediante contrato de mantenimiento
• Tiempo de respuesta: 24-48 horas hábiles

8.3 Limitaciones

La garantía NO cubre:

• Modificaciones realizadas por terceros
• Problemas causados por hosting inadecuado
• Daños por mal uso o negligencia
• Incompatibilidades con software de terceros no especificado

• Los plazos se especifican en la propuesta de cada proyecto
• Son estimados y pueden variar según complejidad
• Retrasos del cliente en proporcionar información pueden extender plazos
• Eventos de fuerza mayor pueden afectar los tiempos de entrega
• Te mantendremos informado sobre el progreso del proyecto

Causas de Retraso del Cliente:

• Demora en proporcionar contenido o materiales
• Cambios en especificaciones
• Falta de aprobación de entregas parciales
• Retrasos en pagos

10.1 Cambios Durante el Proyecto

• Los cambios al alcance inicial pueden generar costos adicionales
• Cambios significativos requieren nueva propuesta y presupuesto
• Cambios menores se pueden acomodar según disponibilidad

10.2 Revisiones Incluidas

• Cada fase incluye un número limitado de revisiones (especificado en propuesta)
• Revisiones adicionales tienen costo extra
• Las revisiones deben ser solicitadas dentro de los plazos acordados

11.1 Cancelación por el Cliente

• Puedes cancelar antes del inicio: reembolso del 90% del anticipo
• Cancelación durante el proyecto: se cobra el trabajo realizado
• No hay reembolsos después de la entrega final

11.2 Cancelación por Neura Sistemas

• Podemos cancelar por incumplimiento de pagos
• Podemos cancelar si el cliente incumple estos términos
• En caso de cancelación por nuestra parte, reembolsamos pagos no devengados

11.3 Proceso de Reembolso

• Los reembolsos se procesan en 15 días hábiles
• Se reembolsan por el mismo método de pago original
• Los costos de terceros (hosting, dominios, etc.) no son reembolsables

• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad está limitada al monto pagado por el servicio
• No garantizamos resultados comerciales específicos
• No somos responsables por contenido proporcionado por el cliente
• No somos responsables por fallos de terceros (hosting, proveedores)

Excepciones:

Esta limitación no aplica en casos de:

• Negligencia grave o dolo
• Violación de derechos fundamentales
• Casos donde la ley no permita la limitación

13.1 Información Confidencial

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial:

• Información comercial sensible
• Datos técnicos propietarios
• Estrategias de negocio
• Información de clientes

13.2 Excepciones

No se considera confidencial:

• Información de dominio público
• Información requerida por ley
• Información autorizada expresamente para divulgación

13.3 Duración

• La obligación de confidencialidad se mantiene durante y después del proyecto
• Dura 3 años después de la finalización del servicio

• Tu uso de nuestros servicios
• Tu violación de estos términos
• Tu violación de derechos de terceros
• Contenido que nos proporciones que infrinja derechos de terceros

• Estos términos se rigen por las leyes de Argentina
• Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Argentina
• Intentaremos resolver disputas mediante negociación de buena fe
• Si la negociación falla, procederemos a mediación antes de litigio

• Te notificaremos sobre cambios significativos por email
• Tu uso continuado después de los cambios constituye aceptación
• Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar nuestros servicios

17.1 Acuerdo Completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Neura Sistemas.

17.2 Divisibilidad

Si alguna disposición es inválida, el resto permanece en vigor.

17.3 Renuncia

No hacer valer un derecho no constituye renuncia a ese derecho.

17.4 Asignación

No puedes transferir estos términos sin nuestro consentimiento previo.

17.5 Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir, lo harán.

• Email: contacto@neurasistemas.com
• WhatsApp: +54 9 264 577-4680
• Sitio web: https://neurasistemas.com
• Ubicación: Argentina

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